Politique d’expédition – StepOn

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Suisse et dans certains pays européens.
Les zones de livraison peuvent être modifiées à tout moment.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et traitées rapidement après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont en général de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte selon les offres en cours.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Retards ou problèmes de livraison

StepOn ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact.ella.workteam01@gmail.com

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
StepOn ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse.

Colis non livrés

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact.ella.workteam01@gmail.com